سياسة الإرجاع والاستبدال

1- قم بتغليف جميع المنتجات في عبواتها الأصلية. يجب إرجاع المنتجات المشتراة كمجموعات في مجموعات. 
٢- املأ نموذج طلب الإرجاع المرفق بالطلب.


 
3- أرفق نسخة من إيصال البيع، وحدد طريقة الاسترداد (حوالة بريدية أو تحويل إلى الحساب المصرفي). 
٤- أرسل الطرد إلى هذا العنوان:
٣٩٩٣ شارع هانوفر، نيويورك، نيويورك ١٠٠١٦

 
5- بعد إرسال الطرد، يرجى إبلاغنا بذلك عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى sales@example.com. 

شروط إرجاع أو استبدال المنتجات 

يحق للمشتري إرجاع أي سلعة تم شراؤها دون إبداء سبب خلال 14 (أربعة عشر) يومًا تقويميًا من تاريخ استلامها من البائع أو ممثليه. ويُشترط لإرجاع السلع الحفاظ على خصائصها الاستهلاكية، وملصقات المصنع، وحالتها الجاهزة للبيع. .
لإعادة المنتجات، يجب على العملاء تقديم نسخة من إثبات الشراء وتعبئة نموذج طلب الإرجاع. 

قواعد إرجاع واستبدال المنتجات التي تم اكتشاف عيوب فيها: 

يحق للعملاء إخطار البائع بأي عيوب مكتشفة والمطالبة بإصلاحها خلال 30 (ثلاثين) يومًا تقويميًا من تاريخ استلام المنتجات من البائع أو ممثليه. ويُستثنى من ذلك العيوب الناتجة عن سوء استخدام العميل للمنتجات. 
يحق للعملاء رفض استلام المنتجات والمطالبة باسترداد أموالهم. في هذه الحالة، يجب إعادة المنتجات إلى البائع مع الحفاظ على خصائصها الاستهلاكية، وملصقات المصنع، وحالتها الجاهزة للبيع. 
لإعادة المنتجات، يجب عليك تقديم نسخة من إثبات الشراء وتعبئة نموذج طلب الإرجاع. 

سياسة الإرجاع والاسترداد موضحة أعلاه. وفقًا لقانون ولاية نيويورك، يُلزم القانون المتاجر بنشر سياسة الاسترداد الخاصة بها. في حال عدم نشر المتجر لسياسة الإرجاع، يُلزمه القانون بقبول المرتجعات خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء. .